El Estado reconoce a las personas el derecho de participar en sus políticas, planes, programas y acciones. En esta línea, la consulta ciudadana es el proceso a través del cual se somete a consideración de la ciudadanía temas de interés público, mediante distintas herramientas que permiten informar y recoger los distintos puntos de vista, perspectivas y opiniones, a objeto de ser considerados en los distintos momentos del ciclo de vida de las políticas públicas.

En relación a las Consultas Ciudadanas Virtuales, son espacios de encuentro virtual entre la ciudadanía y la autoridad pública que permiten recoger opiniones, observaciones y propuestas sobre un tema específico de política pública, que debe contener:

• Minuta de Posición: corresponde a una minuta virtual y debe contener la temática sometida a consideración de la ciudadanía y el plazo que estará disponible para la recepción de los planteamientos, el que no podrá ser inferior a 5 días hábiles.
• Redacción del Informe de la Consulta Ciudadana: La institución debe elaborar un informe que dé cuenta del proceso, el cual deberá incluir los resultados de la consulta realizada.
• Publicación: desde la realización de la consulta virtual, la institución tendrá 45 días hábiles para publicar los resultados del proceso.